На странице «Устройства» нажмите «+ Добавить устройство» и выберите тип. Дальше — любой из способов:

• Своё устройство рядом: отсканируйте QR-код камерой из приложения.
• Устройство далеко (например, у родственника): отправьте короткую ссылку из карточки устройства — она открывает настройки сама, ничего копировать не нужно.

Ссылку не стоит выкладывать в открытый доступ: по ней подключаются к вашему устройству.

Сканировать QR нечем, поэтому есть два пути:

• Apple TV: установите VPN-приложение из App Store на самой приставке и войдите по короткой ссылке — её удобно открыть на телефоне и передать через «Поделиться».
• Любой телевизор: включите VPN не на нём, а на роутере или на телефоне в режиме точки доступа — тогда защищено всё, что подключено к этой сети, и настраивать телевизор не нужно.

Не уверены, что подойдёт вашей модели — напишите в поддержку, подскажем.

Kill-switch блокирует интернет, если VPN вдруг отключился, — чтобы трафик ни на секунду не пошёл в обход. Туннель падает чаще, чем кажется: метро, лифт, переход с Wi-Fi на мобильный. Без этой настройки телефон в такие моменты молча выходит в сеть напрямую, и вы этого не замечаете.

Включается один раз в настройках устройства:

• iPhone / iPad: в приложении (Happ и подобные) включите «Автоподключение» / On-Demand. Тогда VPN поднимается сам и не даёт выйти в сеть без защиты.
• Android: Настройки → Сеть и интернет → VPN → шестерёнка у приложения → включите «Постоянная VPN» и «Блокировать подключения без VPN».
• Windows / macOS: в приложении Happ включите режим TUN — он ведёт весь трафик через VPN и обрывает его, если туннель упал.

Важный побочный эффект. С включённым kill-switch интернет пропадает полностью, если VPN не поднимается. Поэтому, если связь исчезла разом на всех сайтах, — первым делом проверьте баланс: при нуле устройство замораживается, и это выглядит как поломка телефона.

Если нужной настройки не находится в вашем приложении — напишите в поддержку, подскажем под вашу модель.

• Баланс. При нуле устройства замораживаются. Пополните — доступ вернётся сам, вручную ничего включать не нужно.
• Настройки устарели. Если вы нажимали «Обновить настройки», старый QR-код перестаёт работать. Возьмите новый в карточке устройства.
• Не сервис, а сеть. Работает ли сервис прямо сейчас, видно на странице статуса: vpn.doomtools.ru/status. Если там всё в порядке — дело в устройстве или сети.
• Одно устройство — один конфиг. Один и тот же код на нескольких устройствах вызывает обрывы. На каждое заводите своё.

Оплата по дням, а не за месяц вперёд: списывается фиксированная сумма за каждое активное устройство в сутки. Текущий расход и остаток дней видны на «Главной».

• Не пользуетесь — поставьте устройство на паузу, и списаний за него не будет.
• Кончились деньги — доступ замораживается, но ничего не удаляется. Пополнили — всё вернулось.
• Не хотите следить за балансом — включите автопродление на странице «Баланс». Отключается там же в любой момент.

Торрент-трафик через наш VPN заблокирован. Причина простая: из-за него сервер быстро попадает в чёрные списки, и от этого падает скорость и доступность у всех остальных. Размен «удобство одному — испорченный сервис всем» нам не подходит.

Сайты, видео, музыка, игры, звонки, рабочие сервисы — работают без ограничений.

Историю посещённых сайтов мы не храним и технически не можем — трафик зашифрован. Что именно у нас есть, зачем и на какой срок, написано отдельной страницей: что мы храним.

Старые технические записи удаляются автоматически по расписанию. Аккаунт можно удалить самому — кнопка в «Профиле», без переписки с поддержкой.